PAÍS VASCO | CORONAVIRUS

Bilbao amplía servicio atención ciudadana presencial

Por SONIA ALFONSO SÁNCHEZ. 02/06/2020

El Ayuntamiento de Bilbao amplía este servicio en el edificio San Agustín para atender trámites relacionados con Espacio Público.

Edificio San Agustín en Bilbao

Edificio San Agustín en Bilbao

Así, quienes lo soliciten podrán gestionar presencialmente las solicitudes de autorización para instalación de terrazas; ejercer venta ambulante en Bilbao; celebración de actividades  culturales, deportivas o de ocio; autorización puntual de reservas de estacionamiento temporales u ocasionales y la instalación de contenedores en la vía pública. Para realizar cualquier tramitación de manera presencial es necesario solicitar cita previa, llamando al número de teléfono municipal 010/ 944 010 010 o en la web municipal www.bilbao.eus.

El horario de atención al público en San Agustín será de 09:00 a 13:00 horas, de lunes a viernes. A su llegada al centro de atención municipal de San Agustín se deberá confirmar la cita en las máquinas habilitadas para ello en la entrada de las instalaciones.

Medidas de seguridad sanitaria

El uso de mascarillas es obligatorio; las personas que accedan a las instalaciones tendrán a su disposición gel hidroalcohólico; se han diferenciado vías de entrada-salida y tránsito de personas; las personas usuarias esperarán su turno en el exterior de las dependencias y únicamente accederán cuando les toque ser atendidas.

Atención telemática

El Ayuntamiento de Bilbao puso a disposición de los usuarios el 24 de marzo un formulario online (instancia general) en www.bilbao.eus, a través del que se puede hacer la solicitud de cualquier trámite dirigido a cualquiera de las áreas municipales. Además, a través de la sede electrónica también se pueden realizar trámites online.

En este sentido, el Consistorio recomienda la tramitación telemática antes que la presencial, dejando la atención presencial para esos casos en los que no sea posible por ningún otro canal.

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