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El Ayuntamiento y AQUONA garantizan el suministro de agua

Por SONIA ALFONSO SÁNCHEZ. 23/03/2020

El Ayuntamiento de Zamora y AQUONA garantizan el abastecimiento de agua potable y en ningún caso se procederá al corte de suministro por impago de recibos mientras dure la situación de alarma.

Ayuntamiento de Zamora

Ayuntamiento de Zamora





Esto se aplica según lo establecido en el Real Decreto-Ley 8/2020 de 17 de marzo, sobre prohibición de suspender el abastecimiento de agua a los consumidores vulnerables o en régimen de exclusión social.



Por este motivo, desde el Ayuntamiento de Zamora y AQUONA se han establecido una "batería de acciones de contingencia" para asegurar la prestación de este servicio, como son: se establece un retén de guardia continuo que garantizará la realización de las operaciones necesarias para la continuidad del servicio; se suspenden los trabajos que supongan entrar en domicilios particulares; los lectores no accederán al interior de las viviendas para la toma de las lecturas, en el caso de viviendas con contadores interiores, se dejará una tarjeta de auto-lectura para que sea el cliente el que facilite la misma; se cancelan las tomas de muestras en grifo del consumidor; los trabajadores no se desplazarán para obtener la lectura de los contadores de agua, y en su lugar, se efectuará una estimación de consumo; no se procederá a realizar cortes de suministro por impago mientras dure la excepcionalidad; para el caso de que dejen de estar operativos los centros de atención telefónica, comercial y averías, se están dotando las explotaciones de terminales móviles.




La mayor parte de la plantilla de oficina de AQUONA está realizando su trabajo desde el domicilio y aquellos que todavía lo hacen de forma presencial, dejarán de hacerlo en los próximos días.


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