Desde fuera de la capital vizcaína se puede llamar al 944 010 010.
De esta manera, las personas que necesiten ponerse en contacto con cualquier área del Ayuntamiento, incluso con los Servicios Sociales de Base y con el Servicio Municipal de Urgencias (SMUS), deben llamar a este teléfono.
Además, el Consistorio recuerda que están disponibles los canales telemáticos habituales de atención ciudadana, como el correo electrónico 010@bilbao.eus; el portal web Tu Ayuntamiento te escucha y la sede electrónica www.bilbao.eus, para los trámites.