Los últimos avances tecnológicos están revolucionando nuestras vidas y prometen cambiar nuestra forma de realizar tareas tan comunes como ir de compras. La semana pasada se hizo oficial un nuevo estilo de tienda de la mano de Amazon, un tipo de supermercado que tiene el potencial de ser el futuro de muchas tiendas, especialmente las ‘exprés’. Pero los avances no solo van por ahí y son varios los distintos avances que prometen revolucionar la forma de la que compramos.
Amazon GO es el nombre que le ha puesto el gigante de las compras online a su novedosa tienda física que tiende la peculiaridad de no tener cajas de pago ni casi personal, siendo un ‘coge y vete’ en toda regla. Para funcionar, la tienda Amazon Go hace uso de una aplicación, códigos QR, sensores de presión y cámaras con reconocimiento personal. La idea esencialmente es que al entrar escanees tu código de la app de la tienda y te vayas a buscar lo que quieras comprar y te vuelvas a ir sin tener que sacar la tarjeta ni hacer colas, el pago se realizará al momento de salir del establecimiento y será capaz de saber lo que has cogido gracias a una serie de cámaras que son capaces de seguir tus pasos y a unos sensores de presión en las estanterías que sabrán cuando un producto es extraído de sus estanterías.
De momento es solo una idea y una prueba, pero nos muestra como el mercado de las tiendas ‘rápidas’, para comprar dos o tres cosas, puede cambiar y hacerse algo aún más rápido.
Pero el mundo de las compras no solo ha cambiado con Amazon Go, también va a cambiar en las grandes superficies más tradicionales en busca de eso mismo, mejorar la rapidez y disminuir en tiempo de espera a la hora a la hora de pagar nuestros productos.
Otro cambio que notaremos próximamente será el de los carritos y cestas inteligentes, una serie de actualizaciones que serán capaces de escanear los productos nada más insertarlos y que no permitirá comprar por medio del NFC sin tener que pasar por una caja física. LG ya presentó en el pasado CES 2018 una cesta inteligente de este estilo que incluso seguía nuestros pasos, pero hay otras marcas que ya tienen productos similares que podrán llegar próximamente a nuestras tiendas.
Pero el futuro de las compras pasa por el mundo online, algo que ya hemos visto en los últimos años y que ha hecho que Amazon se haya convertido en ‘pocos’ años en la tienda más importante a nivel mundial, haciendo que su creador, Jeff Bezos, se haya colocado como el hombre más rico del mundo. Pero no solo es Amazon, también tenemos otras empresas como Aliexpress o como Ebay, webs que han cambiado la forma en la que compramos distintos productos y que ha hecho que tiendas superficies tradicionales tengan que hacer tiendas online para no perder clientes.
El problema de las compras online es la falta de ver el producto en persona, de poder sentirlo y ver cómo quedaría en nuestra casa o en nuestro cuerpo y este es el siguiente gran cambio que vamos a experimentar en los próximos años.
Gracias a las nuevas tecnologías de realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR) empresas como Amazon o Ikea están trabajando en adaptar sus productos y catálogos a este tipo de tecnologías para que podamos, por ejemplo, probar la estética de un mueble en el espacio que queremos ocupar en nuestras casas o ver en 3D un producto antes de comprarlo y poder verlo en su tamaño real antes de llevarnos la sorpresa.
En el sector inmobiliario también hemos visto como la realidad virtual está cambiando la forma en la que nos hacemos una idea del recinto, permitiendo ver mejor el espacio, la forma y el tamaño final de la casa, oficina o local en el que estamos interesados.
En la compra de ropa online las cosas también van a cambiar y vamos a ver como las maniquís virtuales con nuestras medidas van a ser una realidad gracias a una serie de básculas de nueva generación que serán capaces de escanear nuestra figura en 3D. También podremos hacer esto gracias a nuestros smartphones y la inteligencia artificial, aunque es cierto que este es un cambio que aún tiene que evolucionar, aunque ya se está probando en espejos inteligentes de varias tiendas físicas para ahorrarnos el paso de ponernos toda la tienda hasta encontrar lo que queramos o nos quede bien.
Por último, la impresión 3D también va a tener un gran impacto en el mundo de las compras permitiendo que los consumidores puedan crear productos personalizados, repuestos o partes de objetos para reemplazar alguno que se nos haya roto. Ikea ya está adaptando parte de su catálogo para que la gente pueda en futuro imprimir sus productos en casa y esto va a permitir que podamos hacernos con productos diseñados en otras partes del mundo sin movernos de casa y sin tener que esperar a que nuestro envío llegue. Los talleres de impresión 3D van a ser un gran cambio y pronto podremos ver estos sitios en nuestras ciudades pensados en ser empleados para imprimir distintos materiales y partes previo alquiler.
Como se puede ver, la experiencia de comprar no solo va a cambiar el apartado físico por el digitial, también va a cambiar en la rapidez, las posibilidades, opciones…
