Hoy en día, muchas empresas y negocios tienen sus propias páginas web, pues son un gran aliado para promocionarse e incentivar tanto la compra como la venta online o la obtención de cualquier servicio. No obstante, las páginas web pueden generar errores de forma puntual como los 4XX o 5XX, además de errores de diseño, contenido o seguridad. En este post, te hablamos de los errores 5XX.
Qué es un error 5XX
En primer lugar, es importante saber que cualquier error 5XX está relacionado con un error interno del servidor del sitio web (Internal Server Error), por lo que no hay que volverse locos buscando fallos en el propio ordenador ni en la conexión a Internet. Además, cuando aparecen estos errores, se pueden identificar por el propio código de estado HTTP, al igual que los errores 1XX, 2XX, 3XX y 4XX.
Errores más frecuentes
Una vez conocido este tipo de errores, hay que saber identificarlos. Los errores 5XX más habituales son:
– Error 500. Es un error muy general y puede aparecer de formas distintas, ya que cada web puede personalizar el mensaje de error. Cuando este aparece es posible que no se pueda identificar el error. No obstante, la solución error 500 puede ser muy sencilla.
– Error 502. Aparece cuando el servidor no es capaz de llevar a cabo una petición de entrada de forma correcta.
– Error 503. Aparece comúnmente cuando hay tareas de mantenimiento de la web o si en el propio servidor hay una sobrecarga o saturación.
– Error 504. Aparece cuando el servidor sobrepasa el tiempo de procesar una solicitud.
Solución error 5XX
5XX Internal Server Error en una página web externa
Los errores 5XX puede solucionarse de formas muy sencillas cuando se trata de una página a la que se accede como usuario. A continuación, se muestran las principales:
– Refrescar la página web. Esto puede que no funcione al primer intento, por lo que se recomienda esperar unos minutos y volver a intentarlo. La forma más sencilla y rápida de actualizar la página web es pulsando la tecla F5.
– Limpiar la caché y borrar las cookies del navegador. Se trata de borrar los recursos estáticos: imágenes, CSS o HTML que guarda el dispositivo cuando se accede a una web. Una vez eliminadas hay que reiniciar el navegador y volver a acceder a la web y ver si el problema ha remitido.
– Navegador alternativo. Si el problema persiste, una buena opción sería probar con otro navegador del que se disponga (Google Chrome, Mozilla, Safari, Internet Explorer…).
Error 5XX en una web propia
En este caso, la resolución del error es algo distinta, pues puede, por ejemplo, deberse a:
– Problema con los permisos necesarios. El acceso a los archivos puede estar restringido por el servidor si no se tienen los permisos necesarios para acceder a ellos.
– Archivo Htaccess. Este archivo podría estar mal estructurado. En CMS como WordPress la solución podría ser diferente.
El uso de una página web conlleva muchos riesgos, entre ellos, la aparición de errores. Los más comunes son del tipo 4XX o 5XX, pero generalmente tienen soluciones sencillas que el propio usuario puede aplicar, a pesar de ser errores del servidor, por lo que no hay que asustarse al ver la página de una web en blanco con el mensaje de error.
