A la luz del reciente ataque cibernético de Kroll, FTX ha optado por congelar temporalmente las cuentas de los usuarios que accedieron a su portal de reclamaciones, tomar medidas proactivas para prevenir posibles incidentes futuros y mitigar más daños.
FTX transmitió esta decisión a través de sus canales de comunicación oficiales, especialmente Twitter, para abordar las consecuencias de la violación de la ciberseguridad de Kroll. La suspensión de las cuentas de usuario afectadas que acceden al portal de reclamaciones de clientes tiene como objetivo proteger contra cualquier riesgo potencial.
La declaración de FTX, compartida el 25 de agosto de 2023, a través de su cuenta oficial (@FTX_Official), dice:
“En respuesta al incidente de ciberseguridad de Kroll, FTX ha tomado la medida de precaución de congelar temporalmente las cuentas de usuario afectadas en el portal de reclamaciones de clientes. Le agradecemos su paciencia y le proporcionaremos información adicional sobre los próximos pasos a su debido tiempo.”
Se aconsejó a los usuarios que no alteraran sus reclamos u horarios como respuesta al incidente. FTX aseguró que todos los datos de reclamos enviados a través del portal de reclamos de clientes de Kroll siguen siendo seguros y válidos.
Kroll, actuando como el agente designado para reclamos y notificaciones en el proceso de bancarrota de FTX en curso, experimentó un ataque que expuso datos no sensibles de personas involucradas en el caso de bancarrota. Kroll aseguró rápidamente a FTX su gestión activa y supervisión continua para abordar la situación. FTX luego confirmó la integridad de esta garantía, verificando que el ataque no había comprometido las contraseñas de la cuenta, los sistemas internos o los activos financieros.
Kroll ha iniciado una comunicación directa con las personas afectadas, describiendo los pasos de precaución para la autoprotección. FTX aclaró que Kroll no administró las contraseñas de las cuentas FTX y que sus sistemas internos no se vieron afectados.
A pesar de estos esfuerzos, el analista de blockchain ZachXBT ha detectado instancias de correos electrónicos de phishing dirigidos a clientes de FTX, lo que genera preocupación sobre la posible exposición de sus datos personales. La decisión de FTX de suspender cuentas sirve como una respuesta prudente después del incidente, lo que refleja su compromiso con la seguridad del usuario y la prevención de incidentes.