La Guardia Civil, en el marco de la operación Claims desarrollada en las Islas Baleares, ha apresado a 7 personas de una organización dedicada a captar turistas británicos, para que presentaran en su país de origen reclamaciones falsas por intoxicaciones alimentarias, sufridas durante sus vacaciones en hoteles de Mallorca.
La operación se inició a finales de mayo, cuando la Guardia Civil recibió varias denuncias por parte de testigos y directores de hoteles de Alcudia (Mallorca), en las que manifestaban que turistas británicos reclamaban, de forma fraudulenta, indemnizaciones por haber sufrido intoxicaciones alimenticias durante su estancia en los establecimientos hoteleros, en los que se hospedaban en régimen de todo incluido.
Captar británicos que mientan
Estos clientes eran captados por un grupo de personas dedicadas a la publicidad, bien folleros u oral (tiqueteros), que ofrecían la gestión de las reclamaciones falsas, abordando a los clientes por las inmediaciones de los complejos hoteleros, y les explicaba qué es lo que tenían que hacer, una vez regresaran a su país, normalmente Reino Unido.
Estas estafas eran habituales cada año, haciendo ganar dinero a los reclamantes y a sus representantes, en detrimento de los hosteleros y touroperadores, quienes debían hacer frente económicamente a las reclamaciones.
60 millones en 3 años
La Guardia Civil estableció un dispositivo de seguimiento sobre este grupo de personas, que hado en la detención de los 7 integrantes de la organización y el registro de 6 domicilios y 2 locales comerciales en Calvià y Palma, en los que se ha intervenido documentación del entramado empresarial y financiero de la organización, así como de soportes informáticos para su análisis.
Los investigadores calculan que la estafa puede ascender a más de 60 millones de euros, en todo el territorio nacional y en 3 años.
Un hotel: 160 denuncias
Desde hace años los hoteleros de Baleares soportan este tipo de estafas, denunciadas y perseguidas. La magnitud del engaño es de tal calibre que un solo hotel de Mallorca tiene 160 denuncias por intoxicaciones alimenticias, del verano pasado.